服务生毫不掩饰他的轻蔑,嘲讽地说:“对,我就是这么服务的。你们能把我怎么样?想要投诉我吗?”
他不屑一笑,接着道:“告诉你们,这家餐厅的主管是我的舅舅。你们的投诉对我来说毫无意义。”
他的语气中满是讥讽:“两个穷鬼,竟然还敢来这里装模作样。如果是我,早就没脸在这里坐着了。”
面对这样嚣张的服务生,杨雪晴感到前所未有的愤怒。这个服务生不仅对客人毫无尊重,甚至还大胆地挑衅和嘲讽。
杨雪晴愤不可遏,但服务生似乎并不惧怕,见到他们愤怒的表情,他脸上的笑容更加浓厚。
见状,杨雪晴一声不响地放下筷子,站了起来。
服务生见状大笑,“怎么,被几句话就打败了?真的打算走?记得结账再走哦。”杨雪晴冷冷回应:“我要投诉你。”
服务生摊开双手,嘲讽地说:“好啊,我就等你投诉呢。”
说着,服务生亲自领路,带领二人穿过餐厅的大厅,来到后方的一间办公室。
服务生一进门就坐到了沙发上,悠闲地翘起二郎腿,用挑衅的眼神瞥向张非凡和杨雪晴。
此时,办公桌后的一个男人站了起来,严厉地斥责道:“王二,现在是工作时间,你在做什么?快出去。”王二不以为意地挠了挠头,无所谓地说:“这两位客人来投诉我。”
男人立即转过身来,目光落在张非凡和杨雪晴身上。他胖嘟嘟的大肚子下,脸上的肥肉不停颤动。
“二位,我是万宝斋的主管王东。请问有什么可以帮到你们的?”虽然王东的态度并不算差,但也谈不上亲切。
杨雪晴冷冷道:“你是他舅舅?”
杨雪晴的问题让王东目光一凛,他不悦地瞪了王二几眼,显然对外甥暴露这层关系颇为不满。
尽管心中不悦,但王东不再隐瞒他们的关系,态度随之变得更加强硬。“确实,我是他舅舅。你们想要投诉他,但具体是因为什么呢?”
他狭窄的眼睛几乎闭成了一条缝。
“他对客户不尊重,嘲讽、挖苦,服务态度极其恶劣。在任何正规的餐厅,这样的行为足以让他被解雇。”杨雪晴冷静地回应。
多年的经验让她对高端餐厅的服务标准了如指掌。在这些地方,服务质量是至关重要的,而错误通常不被容忍。
王二对杨雪晴的话毫不在意,不屑地哼了一声,开始玩弄自己的手指,显然对杨雪晴的言论不以为然。
王东闻言,忍不住露出一丝笑意:“既然你们知道我是他舅舅,那你们应该也明白,在我面前说这些话没什么用吧?”他戏谑道:“只要我在这里,他就不会被开除。”、