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第369章 天涯何处(2 / 2)

“不用那么麻烦了,我买的也不多,随便选一种就行了。”老人客气的说。

“不麻烦,您老先坐下来歇歇脚,我让茶艺师给您尝一下我们的红茶。自己喝茶,就要选喜欢的茶喝。”我请老人来到茶桌前坐下。

我选了一款古树红茶和大金针,亲自给他泡了起来。

先泡的大金针,这个茶虽然价格不贵,但是有浓浓的红薯香,在秋天的季节,喝上一杯这么特别的红茶,还是挺应景的。

老人闻了闻茶香,对我说:“这香气有些特别,闻着有烤红薯的香气,以前在街头还能遇到烤红薯的摊位,现在都少见了。”

“是呀,特别是在冬天,捧着烤红薯在手上,既能暖手,还能垫饱肚子,舒服的很。”我附和着老人。

老人很是健谈,对茶也很有研究,北京人喜欢侃大山,这老爷子也是如此。

我泡了古树茶给他喝,这是接近两百年的古树红茶,颜色黝黑,干茶闻着就有一种荒野之气。

老人饮了一杯,笑着说:“你这茶不错,是古树茶,不像台地茶滋味那么单薄。”

“您老人家真懂茶。”我笑着说。

老人笑了笑,轻声说道:“你这个老板虽然年轻,但做生意倒真实在,我一个退休老头子,消费能力有限,你也热情接待,真是不错。”

我笑着给他加了茶水:“老爷子,别说您是来买茶叶的,就是遛弯走进来坐坐,我也要泡杯茶给您喝呀。再说了,要是有天我路过您家,渴了向您讨杯茶喝,您也肯定会热情招待呀,老北京人都是很热情好客的。”

老人站起身来,对我说:“这古树红茶给我拿两盒,一盒自己喝,一盒送给我的邻居,老板,谢谢您的茶。”

“谢谢您老照顾我的生意。”我笑着招呼店员给老人取茶。

送走老人,店员悄悄的问我:“江董,您真厉害,一会功夫就把客户成交了。”

我摇了摇头,对她说道:“这位老人家是买茶的客户,但不能用客户的态度对待。”

“你看,我们这店里的客人有几种,像外地的游客,有的是走累了进来坐坐,有的是纯粹看看热闹,反正在这里闲逛而已,这样的人群,我们也不用觉得别人不买茶而怠慢,人能够进来,就说明我们店里有吸引人的地方,进来转转,也是给我们增添一些人气,人气旺了,自然会有更多的人进来。另外就是一些在附近吃饭的人,可能采购一些茶叶做礼品,这样的客户一般都比较直接,按照他的预算,来选择茶叶,茶叶买来送人,他也不会喝,而且下次都不知道还会不会来,这样的客户,只需要给相应的折扣,站在他的立场帮他选择合适的礼品就好。像刚才这位老人家,一口地道的北京话,溜溜达达的进来了,应该起住附近的居民。这样的客户既然进来,就是对茶叶有需求的,而且基本是自己喝为主,这样的客户,就要特别的对待,让他觉得我们这里有人情味,他坐下来喝茶,觉得我们的茶不错,又在这里觉得很轻松,就会从心里把我们的茶叶店当做家门口的店,就像街坊邻居一样,这样,我们基本上就锁定了这个客户,他来的越多,我们就更要热情招待,渐渐的,这就不是单纯的客户了,变成了邻居朋友,他不仅自己来买茶,还会带朋友来,而且会帮你推销我们的茶叶。”

“就像刚才这位大爷,衣着整洁,谈吐不俗,一看就是个知识分子,这样的人温文尔雅,退休工资也不低,对生活的品位也讲究,只要他觉得我们的茶好,肯定会舍得消费的。而且,你也看到了,他还买了一盒茶送给他的邻居,说明他重情义,喜欢和朋友分享自己认可的茶叶,那么,他的邻居或朋友应该和他一样,也喜欢喝茶,社会地位也不低,收入也肯定可观,将来也许也会成为我们的客户的。”

“所以,对这样的客户,要真诚的对待他,不要想着一次买卖赚人家多少钱,细水长流,几年积累下来,你要是有几十个这样的客户,还愁业绩不好吗?”

这就是我的工作风格,每次到那些店员们沟通,甚至手把手的教她们怎么营销客户,怎么获得客户的认可,这些小小的技巧,可能会帮助到店员的成长。

看着店员稚嫩又阳光的面容,我似乎一下子又回到十年前创业时期的场景。

那个时候的我,带着陈美美和曹可馨一起到处开门店,招聘店长和店员,先后招聘了高洁、高雪、王丽、萧暮雨、米兰、田心、苏曼妮、姜雨彤、林夕颜、陶桃、孙悦诗、吴玉婷等一帮人,这些人都是如花似玉的年龄加盟公司的。

如今十年过去了,陈美美远走杭州,萧暮雨在京城和上海来回游荡、米兰调到了上海、田心爱情受到挫折,一气之下去了丽江流浪,现在不知所终,苏曼妮、姜雨彤、林夕颜等人分别到各地分公司当负责人,都在当地成家生子,每年回总部开一两次会议而已,虽然各个容颜依旧俏丽,但都青春不在,眉眼之间,还是有了皱纹,难掩岁月的痕迹。

今年是公司成立十周年了,又是政策调整的关键时刻,看来年底,要好好的举办一次庆祝的晚会,好好的犒劳一下这些跟随我十年的姐妹们了。

回去要和林若曦、曹可馨好好商量一下,对于在公司工作满十年的老员工,要给予特别的荣誉和奖励,毕竟,能够风雨同舟十年,实在是不容易。

对,就要让这些年轻的店员们看一看,公司是如何珍惜那些老员工的。