马教授知道后说：“不用担心，我们的药都符合标准，手续齐全，而且我亲自做的毒理检测，没有问题，估计是那边出了什么问题。”
第二天丁科打来电话说：“老板，我去了监管部门，那边的意思是让我们和家属协商，尽量息事宁人，我又去了医院，医院的态度是他们的操作没问题，是我们的药出了问题，也是让我们和家属协商，我用不用去找家属？”
杨云帆想了想说：“不用，我总觉得这事不正常，监管部门让息事宁人正常，可医院态度不对，这事主体是他们，现在推到我们这来了，如果我们协商了，就证明我们承认药品有问题，这样你向医院要患者病历及当时的处理方法，还有看他们凭什么说是我们的药有问题，有书面报告没有，如果没有，马上要求权威部门检测，要快。我这边在找人支援你。”
丁科说：“好，我马上就办，另外这边的报纸登出来了，态度不友好，我感觉要出事。”
杨云帆说：“别怕，是我们的责任我们认，如果不是，谁也不能把屎盘子扣咱身上，你就办你的事，态度强硬点。”
“好的，如果有事我在打电话。”
杨云帆当即又给师父打了电话，因为这事他也没经历过，师父很快来到公司。
杨云帆把事情说了一遍，师父说：“别着急，医疗纠纷不是靠嘴说的，他首先得有证据，能证明是我们的药有问题，还得是权威检测机构，不然我们不认，但现在事到这了，我们怕名声受损，想尽快解决，那咱就自证清白，要求验尸，并把相关资料准备好，吿诉丁科，把患者用的同一批号的药拿回来一批，咱自己送检。”
杨云帆说：“好，一会儿我就通知丁科。”
师父继续说：“这个事本身就不对，事出在医院，他是主体，我们最多是连代方，不告他告我们，这里就有问题了，第一是不是他们之间协商好了，然后家属想在多讹一笔钱，但这样医院同样得证明他们没有过错，而且确实是我们出了问题，第二那就是恶意泼脏水，想要达到什么目的，如果是这样，事情可能还会闹大，但不管那方面的事，我们首先得有证据证明我方无过错，所以尸检，药检必须优先做，然后还要自保，一但我们能自证了，马上报警，绝不估息。”
要说还得是刘全忠，毕竟当院长这么多年了，对这些事儿见多识广，事情分析起来也是条理分明。
杨云帆听了后说：“行，那就按照事故您说的办，我马上通知丁科。”
师傅摇摇头说道：“这个事儿丁科经验还是不足，还是我去吧。”
杨云帆马上摆手说道：“那不行，您这么大年纪了，一旦有点什么事儿，我怎么向师母交代？”
“我怎么不行？也不是七老八十，走不动道了，再说我经验最多，还是远航的顾问，你还有比我更合适的人选吗？别说那么多了，这事就这么定了。”
杨云帆一想，也确实没有比师傅更合适的人选了，因为这个事儿更需要专业性，于是说道：“那我让马飞和老赵陪着你，有什么事儿您就让他们办，您掌握大局就好。”