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第36章 不让人睡觉的傻逼客户(2 / 2)

“哪个客户啊?”沈宴深忍不住问。

“蓉城丹菲尼迪呗,还能有谁。这个傻逼客户每次一有点什么问题就喜欢连环夺命call。”

一听原来是这个客户,沈宴深心想,这客户我熟啊,当年还是哥哥我签的呢。

不过沈宴深早已不在销售的江湖,所以罗涛这些后来的小兄弟自然也不知道这些历史。

“哦,这个客户啊,我好像也经常听彪哥和谦谦他们提起。”

“就是它咯,钱没几个,逼事儿一大堆。”说起丹菲尼迪,罗涛就一股无名火上涌。

“这次又是什么情况?看着好像十万火急的样子。”

罗涛在微信上回了几句,一副姿态闲适的样子,这会儿也不那么困了。

“哪有那么着急,就是优化排板的时候一直卡着不出结果,就开始在那鬼吼鬼叫的,他越是催得凶,我就越慢,我就喜欢看他们着急又没有办法的逼样子。”

啊?还能这样玩?沈宴深佩服四连。

“这样会不会不太好?估计是急着生产吧。”沈宴深设身处地地想。

“没关系,再晾他几分钟,谁让他害我睡不了觉呢。”罗涛理所当然。

沈宴深:你开心就好。

不得不说,罗涛这小子能力还行,但脾气也是真的大,还有就是比较喜欢偷懒,不过目前来看,暂时还没捅出大篓子。

但沈宴深觉得他这样的工作态度,如果不及时调整,出问题是早晚的事。

很快,闻信的订单系统没再给沈宴深时间去关心罗涛的问题,因为系统又双叒叕卡了。

这次是京城工厂的客服反馈的,也是上次报价明细单的时候卡,和上次魔都的本家沈妹子反应的如出一辙。

沈宴深很快在专属运维群响应,表示已经知道,然后还是先测试了一遍,很好,依旧无法复现。

可以肯定的是,应该不是网络原因,大概率还是系统的问题,但问题关键在于,目前没法定位。

不等沈宴深这边思考如何定位问题,群里又有人反馈了,这次是粤省工厂的客服妹纸反馈的。

沈宴深这边是没有办法了,只能寻求研发人员的协助,在订单系统研发主管的协调下,研发韦忠福过了五分钟才回应。

韦忠福向沈宴深再次询问确认基本情况后,先在他本地电脑访问闻信的订单系统测试了一遍,也是没能复现,然后要了数据库服务器的远程,他怀疑是数据库锁表之类的因素。

不过目前SqL数据库没有开启监控,他的怀疑是无从验证的,所以他远程就设置了监控,然后就退出了远程。

“沈老师,我怀疑可能与系统执行一些语句存在性能问题有关,之前没开性能监控跟踪工具,我刚刚已经开了,跟踪工具的窗口建议不要关闭。”

“好的,我也和客户沟通下,让他们不要关闭。”

除了监控跟踪,目前研发也无法排查,那就只能再观察看看了。

沈宴深回复客户:目前暂时未能定位到原因,但可能与系统执行性能有关,建议耐心等待或过一段时间再重试。

客户的内心估计在骂娘,这什么破系统,时不时就来卡一下。

沈宴深也很无奈啊,但也只能尽力安抚客户咯。

而我们的勇士罗涛这边,把丹菲尼迪的唐总监晾得差不多的时候,再去找了负责优化业务的研发人员,问题也很快得以解决。

问题原因也很简单,就是单纯的他们的优化文件被堵死了,属于系统问题,研发人员手动终结掉优化任务后,客户重新上传进行优化就可以了。

这是“不防于小,终亏大德”的非典型案例,幸运的是,客户并未太过计较。

千里之堤,毁于蚁穴。

沈宴深在想,智选科技老板两口子算得再精,估计也很难算到,智选能经营成今天这样岌岌可危的样子,也许和他们自己的狭隘和资本家的无耻剥削脱不开干系。

毕竟,压榨得太狠,人是会反抗的。